¿Estás experimentando un problema de pago incompleto con Apple Pay? Si es así, estamos aquí para ayudarte. Dado que hemos encontrado con frecuencia dificultades con el “pago incompleto de Apple Pay”, hemos decidido investigar a fondo la raíz del problema, así como las dificultades que enfrentan otros usuarios y cómo solucionarlo. Por lo tanto, este artículo te guiará a través de métodos seguros para corregir los pagos de Apple que no se completaron.
Antes de adentrarnos en las razones detrás de este problema, vamos a averiguar qué dificultades enfrentan otros usuarios de Apple.
Es posible que estés enfrentando uno de estos problemas o algo similar, pero las causas suelen ser similares. Entonces, veamos las posibles razones del problema “Pago no completado con Apple Pay” en la siguiente sección.
Puntos clave
Apple Pay es una conocida billetera móvil con más de 380 millones de usuarios en todo el mundo. La tarjeta emitida por la billetera muestra “Pago no completado con Apple Card” cuando no puede autenticar la identidad del usuario. Apple Pay es compatible con todas las principales tarjetas de débito y crédito. La aplicación de banca móvil solo puede funcionar correctamente con una conexión a Internet estable; de lo contrario, puede mostrar un error de “pago no completado con Apple Pay”.
¿Por qué Apple Pay muestra que el pago no se completó?
Apple Pay es la mejor y más conveniente aplicación de pago que ofrece numerosas funciones a los usuarios. Esta aplicación de banca en línea es tan fácil de usar que se ha convertido en parte de nuestra vida diaria, por lo que nos sentimos indefensos cuando deja de funcionar.
Si tu aplicación muestra “pago no completado con Apple Pay”, podría ser debido a las siguientes razones:
- Conexión a Internet inestable.
- Conexión de red débil.
- Interrupciones en el servidor de Wallet.
- Errores con el método de pago.
- Batería baja en el iPhone.
- Dispositivo Apple corrupto.
- Solicitud de pago desactualizada.
- Configuración de ajustes imprecisa.
Estas son algunas de las posibles causas del problema “pago no completado con Apple Card”. Imagina que estás en medio de una compra urgente y tu aplicación de pago muestra “pago no completado con Apple“. ¿No es preocupante? Por lo tanto, es importante revisar las causas y resolver el problema de una vez por todas. Después de identificar la lista de posibles causas mencionadas anteriormente, ahora puedes proceder a seguir los diferentes métodos de solución de problemas que hemos enumerado en la siguiente sección.
Nota: Apple ha colaborado con la empresa de alojamiento web GoDaddy para ofrecer una opción de pagos táctiles (Touch to Pay en el iPhone) para las empresas.
Métodos de solución de problemas para el pago no completado de Apple Pay
1. Reinicia tu dispositivo
Antes de intentar cualquier solución compleja, debes comenzar con el paso básico de reiniciar tu dispositivo Apple. Simplemente apaga tu dispositivo, espera unos minutos y vuelve a encenderlo. Este es un paso sencillo pero poderoso, ya que restablece los fragmentos de datos y las estadísticas internas del dispositivo.
2. Carga la batería de tu iPhone.
Puede parecer extraño, pero muchas funciones se detienen cuando el nivel de la batería es bajo. Esto se hace para proteger la capacidad de la batería y prolongar su duración. Del mismo modo, las funciones de Apple Pay pueden verse afectadas cuando el nivel de batería de tu iPhone es bajo. Por lo tanto, asegúrate de controlar el nivel de carga de tu iPhone para que Apple Pay funcione correctamente.
Es posible que debas mantener tu software iOS actualizado a la última versión para evitar problemas de “pago no completado con Apple“. Un software desactualizado puede ser vulnerable a filtraciones de datos, ataques cibernéticos y robo de identidad. Por lo tanto, la aplicación de pago que estás utilizando puede restringir muchas funciones para proteger tu identidad. Para restablecer todas las funciones, actualiza tu iPhone.
Para hacerlo:
- Abre la Configuración de tu dispositivo y ve a la sección General.
- Desplázate hacia abajo hasta Actualización de software y activa la opción de Actualización automática.
- Si hay alguna actualización de software disponible, haz clic en el botón Actualizar.
- Una vez completada la actualización, tu iPhone se reiniciará automáticamente.
En caso de que tus pagos con Apple Pay sigan sin funcionar incluso después de actualizar el software de tu dispositivo, no te preocupes; sigue el siguiente método.
3. Actualiza tu dispositivo
Es posible que debas mantener tu software iOS actualizado a la última versión para evitar problemas de “pago no completado con Apple“. Un software desactualizado es vulnerable a filtraciones de datos, ataques cibernéticos y robos de identidad. Por lo tanto, la aplicación de pago que estás utilizando puede restringir muchas funciones para proteger tu identidad. Para restaurar todas las funciones, actualiza tu iPhone.
Para hacerlo:
- Abre la Configuración de tu dispositivo y ve a la sección General.
- Desplázate hacia abajo hasta Actualización de software y activa la opción de Actualización automática.
- Si hay alguna nueva actualización de software disponible, haz clic en el botón Actualizar.
- Una vez que se complete la actualización, tu iPhone se reiniciará automáticamente.
En caso de que tus pagos con Apple Pay sigan sin funcionar incluso después de actualizar el software de tu dispositivo, no te preocupes; sigue el siguiente método.
4. Actualizar Apple Pay
Una versión desactualizada de Apple Pay puede ser una de las principales causas del problema de “pago no completado con Apple Pay”. Debido a que una versión desactualizada funciona lentamente, puede convertirse fácilmente en víctima de ataques cibernéticos. Es por eso que las aplicaciones limitan muchas funciones.
Si has estado posponiendo o retrasando la actualización de Apple Pay debido a problemas de almacenamiento, asegúrate de cuidarlo y actualizar la aplicación desde la App Store.
5. Verificar la conectividad a Internet
Como sabes, Apple Pay necesita una conexión a Internet para realizar pagos, por lo que es imprescindible tener una conexión estable mientras usas la aplicación. Conecta tu dispositivo a una conexión segura y estable. Si tu Wi-Fi no funciona correctamente, puedes activar los datos móviles de tu dispositivo siguiendo los pasos que hemos proporcionado a continuación:
- Abre la configuración de tu dispositivo y ve a la sección “Datos móviles”.
- Activa la opción de “Uso de datos móviles” tocando el interruptor correspondiente.
¡Listo! Ahora podrás utilizar Apple Pay sin problemas. Cuando utilices Wi-Fi, asegúrate de eliminar cualquier obstrucción para evitar una conexión débil. Puedes verificar la intensidad de la señal en https://www.speedtest.net/ y comunicarte con tu proveedor de servicios de Internet (ISP) para resolver problemas, si corresponde.
6. Interrupción del servicio de Apple Pay
Si has probado los métodos mencionados anteriormente y ninguno ha funcionado, es posible que el problema sea causado por interrupciones en el servicio de Apple Pay. Esto ocurre cuando el servidor web backend de Apple Pay no funciona correctamente, lo que resulta en una interrupción del servicio. Durante estos problemas del servidor, no podrás utilizar ninguna función de la aplicación de pago. Por lo tanto, debes verificar los detalles del servidor en Downdetector y esperar a que la empresa restablezca los servicios.
7. Vuelve a iniciar sesión en Apple Pay
Según muchos usuarios, esta solución puede resolver fácilmente el problema de “pago no completado con Apple Pay“. Para este método, todo lo que necesitas hacer es cerrar sesión en Apple Pay, reiniciar tu dispositivo e iniciar sesión nuevamente con las credenciales de tu cuenta. Este método funciona sin esfuerzo, independientemente del dispositivo Apple que estés utilizando (iPhone, Apple Watch o Mac) y la versión de la aplicación.
8. Eliminar y agregar método de pago
El problema de “pago no completado con Apple Pay” puede deberse a algún fallo en la tarjeta que estás utilizando como método de pago. Puede ser que Apple Pay no pueda identificar los detalles de tu tarjeta, que el emisor de la tarjeta esté protegiendo la transacción o que hayas añadido una nueva tarjeta y la aplicación de pago no haya registrado correctamente tus datos. Los usuarios también informan a menudo que no pueden realizar compras en la App Store, ya que muestra “pago no completado en la Apple Store”.
Para todos estos casos, lo mejor que puedes hacer es eliminar o quitar tu método de pago o tarjeta, actualizar la aplicación y volver a introducir los datos de tu tarjeta. También es importante asegurarte de que tu tarjeta esté funcionando correctamente, para lo cual puedes ponerte en contacto con el emisor de la tarjeta.
Para eliminar tu tarjeta de Apple Wallet, sigue las siguientes instrucciones:
- Ve a Configuración en tu dispositivo.
- Haz clic en Wallet y Apple Pay.
- Toca la tarjeta que deseas eliminar y selecciona Eliminar tarjeta.
Para agregar tu tarjeta a Apple Wallet, sigue los siguientes pasos:
- Abre la aplicación Configuración en tu dispositivo.
- Toca Wallet y Apple Pay.
- Selecciona Agregar tarjeta de crédito o débito.
- Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de agregar tarjetas.
Con suerte, estos pasos resolverán el problema de “pago no completado con Apple Pay”. Si el problema persiste, continúa con los siguientes métodos de solución de problemas.
9. Verifica la compatibilidad con el sistema de punto de venta (POS)
Asegúrate de que el sistema de punto de venta (POS) sea compatible con los pagos a través de Apple Pay. Aunque tengas una conexión a Internet estable, un método de pago válido y suficiente saldo en tu cuenta, si el POS no admite Apple Pay, no podrás realizar el pago.
10. Error de autenticación
Apple Pay muestra “Pago de la App Store no completado” cuando no reconoce tu Face ID o Touch ID. La autenticación de pago es importante por razones de seguridad. Para resolver el problema de “pago no completado con Apple Pay”, deshabilita temporalmente la autenticación Touch ID o Face ID.
Sigue estos pasos:
- Abre la aplicación Configuración en tu dispositivo y ve a Touch ID y contraseña.
- Selecciona Face ID y código y proporciona tu contraseña para acceder a la configuración.
- Desactiva Face ID para iTunes y App Store, así como Wallet y Apple Pay.
- Después de hacerlo, reinicia tu dispositivo y realiza el pago nuevamente. También puedes intentar configurar un nuevo código de acceso o huella digital.
Espero que esto te sea de ayuda.
Conclusión
Apple Pay es una aplicación de pago móvil popular que ofrece comodidad y seguridad a los usuarios. Sin embargo, es posible que los usuarios encuentren algunos problemas al realizar pagos. Los posibles problemas pueden incluir conectividad a Internet inestable, errores con los métodos de pago, interrupciones del servidor de Wallet y configuraciones incorrectas. Estos problemas pueden resultar en pagos no completados y generar frustración en los usuarios.